Стоматологическая клиника «Плюс Ирина»

 

Утверждаю

Директор

ООО «Плюс Ирина»

Багдасарова Е А

12.01.2016

 

Порядок предоставления медицинских услуг

в ООО «Плюс Ирина»

 

Запись на прием

 

  Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке

Пациент может получить предварительную информацию  об оказываемых услугах , их стоимости, порядке оплаты и т.д у администратора или сотрудников  клиники ООО «Плюс Ирина» непосредственно или по телефону: 8-910-504-24-01

Сайт ООО «Плюс Ирина»: стоматология-старожилово.рф.

Пациент записывается у администратора или сотрудника клиники на первичный осмотр и консультацию к врачу соответствующей специальности предварительно по телефону или лично. День и время приема пациент выбирает из имеющихся свободных по согласованию с администратором или сотрудником клиники. Пациент является на прием к врачу в назначенное время. Если пациент не может прийти в назначенное время, он должен заранее предупредить об этом администратора или сотрудника клиники. В случае опоздания пациента более чем на 15 минут, прием может быть отменен. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, администратор или сотрудник клиники предупреждает об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, указанному пациентом.

Пациентам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения лечение не проводится

Прием по острой боли ведется по мере высвобождению соответствующего врача или если врач не может принять пациента в этот день, то ему предлагается другой день  и время приема.

 

Прием пациента

 

Запрещается: Курение за 1,5 часа до приема!

Пациент заходит в кабинет только по приглашению лечащего врача или медицинской сестры. Нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его указаний.

Во время первичного осмотра врач устанавливает предварительный диагноз, определяет методы: объем, прогноз лечения и его приблизительную смету. О чем подробно информирует пациента. Также пациент предупреждается о возможных осложнениях в процессе и после лечения. Результаты осмотра фиксируются в медицинской карте. По просьбе пациента может быть распечатан рекомендованный план лечения, в т.ч. финансовый.

Необходимым условием для начала лечения является информированное согласие пациента на медицинское вмешательство. При отказе пациента от медицинского вмешательства ему разъясняются возможные последствия , оформляется в информированном согласии.

Некоторые записи в медицинской карте и в информированном согласии должны заверяться подписью пациента , что означает его согласие с содержанием записи( план лечения , проделанные работы, направления к другим специалистам, рекомендации врача, возможные осложнения, стоимость лечения, прогноз работы и т.д). При необходимости пациенту в 10- тидневный срок выдается выписка из медицинской карты( после письменного заявления). В случае необходимости пациент может быть направлен в другое медучреждение для проведения специальных исследований , процедур или операций( например, для получения компьютерной томограммы и других видов рентгенологического исследования , проведения физиотерапевтических процедур, удаления зубов и т.д.). В этом случае ООО «Плюс Ирина» выписывает соответствующее направление и/или медицинское заключение.

. До заключения договора на оказание стоматологических услуг ООО «Плюс Ирина» в письменной форме уведомляет пациента  о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Договор заключается между  ООО «Плюс Ирина»  и пациентом, он составляется в 2 экземплярах. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования

При заключении договора по требованию пациента   должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

 

Необходимым условием для проведения лечения является точное соблюдение пациентом всех предписаний и рекомендаций врача , обеспечение необходимого уровня гигиены полости рта и правил пользования зубными протезами . Лечащий врач может отказаться от наблюдения и лечения пациента в случаях несоблюдения пациентом правил Порядка предоставления медицинских услуг ООО «Плюс Ирина».

 

Во время приема пациент не должен пользоваться мобильным телефоном!

 

 

Оплата.

 

Первичный осмотр и консультация проводятся БЕСПЛАТНО. Общая стоимость лечения определяется согласно плану лечения, составляемому врачом. План лечения является приблизительной сметой. Ее составление по требованию пациента  является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора. Если возникла необходимость изменений в плане лечения , врач предупреждает об этом пациента. В случае отказа пациента  после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. ООО «Плюс Ирина» информирует пациента  о расторжении договора по инициативе пациента, при этом пациент оплачивает ООО «Плюс Ирина» фактически понесенные ей расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

 Пациент  обязан оплатить предоставленную ООО «Плюс Ирина» медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором, а именно, терапевтическое лечение после каждого приема, если иной порядок оплаты не оговорен в соответствии спецификации к договору . Оплата осуществляется за проделанные в данное посещение манипуляции по расценкам действующего на момент оплаты прейскуранта.

Оплата ортопедического лечения( зубного протезирования) производится двумя частями : половина суммы оплачивается после снятия слепков, вторая половина – при установке ортопедической конструкции пациенту.

ООО «Плюс Ирина» определяет цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

 Цены и структура прейскуранта могут корректироваться  и не привязаны к дате подписания договора. В случае длительного перерыва в лечении об изменении цен пациент осведомляется перед очередным приемом у врача. В слусае внесения предоплаты (аванса) цены остаются фиксированными на весь период лечения.

 Пациенту в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).Оплата стоматологических услуг производится в рублях через кассу ООО «Плюс Ирина».